Российская национальная библиотека
Интернет-магазин
Услуги по поиску информации Копирование и доставка копий документов Другие услуги
Правила обслуживания Помощь Пользователям
Правила обслуживания

Деятельность настоящего магазина осуществляется в строгом соответствии с действующим российским законодательством и регламентируется Гражданским Кодексом Российской Федерации и законом "О защите прав потребителей".

Покупка книг и компакт-дисков
Заказ копий документов из фондов РНБ

Покупка книг и компакт-дисков

Заказы пользователей, отправленные по электронной почте, принимаются круглосуточно. Обработка заказов осуществляется по рабочим дням с 10 до 18 часов.

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ на книгу или компакт-диск одним из следующих способов:

  • банковским переводом,
  • наложенным платежом.

Если Вы выбрали способ оплаты банковским переводом, Вам будет отправлен счет на оплату заказа по почте, факсу или электронной почте.

Если Вы выбрали наложенный платеж, то Вам нужно будет оплатить стоимость заказа при получении посылки на почте.
Суммарная стоимость заказов, оформленных наложенным платежом, не должна превышать 500 рублей.
Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки заказа почтой по России.

Способы доставки

Доставка книг и компакт-дисков осуществляется посылкой или бандеролью по почте по указанному Вами адресу.

Возврат покупки

Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом случае, если Вы уже оплатили его, мы вернем вам полную сумму, которая была зачислена на счет Интернет-магазина.

Заказ копий документов из фондов РНБ

Служба ЭДД РНБ предоставляет электронные (сканированные) копии произведений общественного достояния, в том числе, на которые истек срок исключительного права автора (авторов), а также копии малообъемных произведений или фрагментов произведений на которые действуют исключительные права авторов по запросам граждан для научных и образовательных целей на основании ст.1275 ГК РФ.

Электронные документы, полученные из РНБ, не подлежат воспроизведению, тиражированию и распространению с целью извлечения прибыли.

Юридические лица (библиотеки или другие учреждения и организации) обслуживаются только на основании договора на предоставление электронных копий.

Заказы на электронные копии с разрешением более 300dpi выполняются только при заключении с заказчиком договора.
Возможность выполнения заказа на сканирование каждого конкретного печатного документа определяется экспертами соответствующих фондов РНБ.
ФГБУ "Российская национальная библиотека", выполняя заказ на сканирование документов, имеет право опубликовывать созданные цифровые копии на сайте своей Электронной библиотеки.

Уточнить библиографические сведения об интересующих Вас изданиях можно в режиме on-line в наших Электронных каталогах.

Выполненные заказы размещаются на FTP-сервере РНБ.

Информация об изменении статуса Вашего заказа автоматически отправляется на электронный адрес, указанный Вами при регистрации. Полную информацию о состоянии и стоимости выполнения Вашего заказа также можно получить на странице "Список заказов" в разделе "Пользователям".
Выполнение заказа начинается после поступления оплаты на расчетный счет библиотеки или после получения копии документа, подтверждающего оплату.
Выполненные заказы размещаются на FTP-сервере РНБ.

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ одним из следующих способов:

  • почтовым переводом,
  • банковским переводом,
  • кредитной картой

Если Вы выбрали способом оплаты почтовый или банковский перевод, Вы можете оплатить Ваш заказ, используя платежные реквизиты РНБ.
Если для оплаты Вам необходим официальный счет от РНБ, обратитесь по адресу: edd@nlr.ru. Счет оформляется в срок от 1 до 5 рабочих дней. Счет может быть выслан по почте, по факсу или по электронной почте. Юридическим лицам счета оформляются только на основании заключенных договоров на предоставление копий документов из фондов РНБ.

При выборе формы оплаты с помощью кредитной карты платеж по заказу производится непосредственно после его подтверждения на Вашей персональной страничке пользователя Интернет-магазина. Для оплаты заказа Вам необходимо будет авторизировать Вашу кредитную карту на сайте системы электронных платежей Assist. К оплате принимаются кредитные карты следующих платежных систем: VISA, EuroCard/MasterCard, Diners Club.
Минимальная сумма платежа составляет 20 рублей.

Способы доставки

Выполненные заказы размещаются на FTP-сервере РНБ.

Контактная информация

Служба Электронной Доставки Документов РНБ
Телефон: (812) 718-86-77, edd@nlr.ru

Новости

Дорогие читатели РНБ!

По вопросам, связанным с получением эл. копий печатных документов из фондов РНБ, просим обращаться в службу ЭДД по тел. 718-86-77.
Зав. службой — Дворецкова Валерия Николаевна

Пункт приема заказов на получение электронных копий документов из фондов ВИНИТИ и БЕН работает в Новом здании РНБ (Московский пр., д. 165).
часы работы:
понедельник-пятница — с 12 до 16 часов


Система электронных платежей ASSIST

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.