Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова

Наиболее полезными являются такие известные показатели эффективности как
"Удовлетворенность пользователей режимом работы, справочными службами,
каталогами, инструментами поиска" и "Количество заказов, выполненных по
МБА". Наряду с ними - показатель запросов, в котором количество выполненных
запросов должно определять эффективно или неэффективно работает
библиотека.
Библиотека осуществляет систематическую оценку эффективности своей
деятельности посредством сбора библиотечной статистики, использования
показателей эффективности работы библиотеки, сравнения с результатами
деятельности других библиотек.
Библиотека анализирует затраты и результаты своей деятельности ежегодно, при
подведении итогов.


Сведения получены в результате анкетного опроса директоров, проведенного
Российской национальной библиотекой в 2002 году по теме "Управление и
организационная структура центральных универсальных библиотек субъектов РФ".