Пензенская областная библиотека им.М.Ю.Лермонтова

Наиболее полезными являются такие показатели эффективности как:
Соотношение количества научных работников или пользователей с высшим
образованием, с одной стороны, и студентов или пользователей-
неспециалистов, с другой стороны, в общем составе пользователей библиотеки;
Удовлетворенность пользователей режимом работы, справочными службами,
каталогами, инструментами поиска. Вместе с ними в ряду такого рода
показателей можно выделить Посещаемость (среднюю) и Среднее число
посещений в день.
Библиотека осуществляет систематическую оценку эффективности своей деятельности
посредством сбора библиотечной статистики, использования показателей
эффективности работы библиотеки, сравнения с результатами деятельности других
библиотек.


Сведения получены в результате анкетного опроса директоров, проведенного
Российской национальной библиотекой в 2002 году по теме "Управление и
организационная структура центральных универсальных библиотек субъектов РФ".