Амурская областная научная библиотека им. Н.Н. Муравьева - Амурского

Наиболее полезными являются такие показатели эффективности как
использование фонда по предметным областям и удовлетворенность
пользователей режимом работы, справочными службами, каталогами,
инструментами поиска, а также соотношение выданных документов и отказов.
Библиотека осуществляет систематическую оценку эффективности своей деятельности
посредством сбора библиотечной статистики, сравнения с результатами деятельности
других библиотек, анализа оценок пользователями уровня услуг; книгообращаемости,
качества обслуживания.


Сведения получены в результате анкетного опроса директоров, проведенного
Российской национальной библиотекой в 2002 году по теме "Управление и
организационная структура центральных универсальных библиотек субъектов РФ".