Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М.Горького

Наиболее полезным является такой известный показатель эффективности как
"удовлетворенность пользователей режимом работы, справочными службами,
каталогами, инструментами поиска". Вместе с тем важной представляется
"достоверность, оперативность и качество предоставляемой информации".
Библиотека осуществляет систематическую оценку эффективности своей деятельности
посредством использования показателей эффективности работы библиотеки, сравнения
с результатами деятельности других библиотек; главным образом по таким
направлениям как научно-методическая работа, библиография, автоматизация,
комплектование, учет и контроль библиотечной деятельности, краеведение.
Библиотека анализирует затраты и результаты своей деятельности ежеквартально и
прежде всего в сферах обслуживания пользователей, комплектования документного
фонда, сервиса услуг.

Сведения получены в результате анкетного опроса директоров, проведенного
Российской национальной библиотекой в 2002 году по теме "Управление и
организационная структура центральных универсальных библиотек субъектов РФ".