Кировская государственная универсальная областная научная б-ка им. А.И.Герцена

Наиболее полезными являются такие показатели эффективности как:
Соотношение количества научных работников или пользователей с высшим
образованием, с одной стороны, и студентов или пользователей-
неспециалистов, с другой стороны в общем составе пользователей библиотеки;
Удовлетворенность пользователей режимом работы, справочными службами,
каталогами, инструментами поиска; Количество заказов, выполненных по МБА.
Библиотека осуществляет систематическую оценку эффективности своей
деятельности на основе ежеквартальных отчетов всех подразделений
библиотеки, ежемесячных статистических отчетов по основным контрольным
показателям отделов обслуживания, годовых отчетов всех подразделений и
библиотеки в целом.
Библиотека анализирует затраты и результаты своей деятельности прежде всего в
сферах оказания платных услуг (ежеквартально); ежегодно подготавливается
балансовый отчет по основной деятельности.


Сведения получены в результате анкетного опроса директоров, проведенного
Российской национальной библиотекой в 2002 году по теме "Управление и
организационная структура центральных универсальных библиотек субъектов РФ".