Псковская областная универсальная научная библиотека

Наиболее полезными являются такие показатели эффективности:
Удовлетворенность пользователей режимом работы, справочными службами,
каталогами, инструментами поиска; Количество заказов, выполненных по МБА.
Библиотека (отдел массовой работы и маркетинга) ежегодно осуществляет
систематическую оценку эффективности своей деятельности посредством сбора
библиотечной статистики, сравнения с результатами деятельности других библиотек.



Сведения получены в результате анкетного опроса директоров, проведенного
Российской национальной библиотекой в 2002 году по теме "Управление и
организационная структура центральных универсальных библиотек субъектов РФ".