Челябинская областная универсальная научная библиотека

Наиболее полезным являются такие показатели эффективности как: Соотношение
количества научных работников или пользователей с высшим образованием, с
одной стороны, и студентов или пользователей-неспециалистов, с другой
стороны, в общем составе пользователей библиотеки; Удовлетворенность
пользователей режимом работы справочными службами, каталогами,
инструментами поиска, а также такой показатель как Удовлетворенность
составом и экземплярностью.
Библиотека осуществляет систематическую оценку эффективности своей
деятельности посредством сбора библиотечной статистики, использования
показателей эффективности работы библиотеки, сравнения с результатами
деятельности других библиотек, опросов и анкетирования читателей разных
отделов обслуживания.
Библиотека анализирует затраты и результаты своей деятельности по основным
показателям библиотечного обслуживания: книговыдача, справки и консультации,
отказы на литературу из фондов отделов и др.; 2001 г.


Сведения получены в результате анкетного опроса директоров, проведенного
Российской национальной библиотекой в 2002 году по теме "Управление и
организационная структура центральных универсальных библиотек субъектов РФ".