Всероссийские и международные конференции
в библиотечной сфере

 Ведущие семинара – заместитель директора ЦГПБ им. В. В. Маяковского по развитию, новым технологиям и международным связям О. Ю. Устинова и заведующая информационно-библиографическим отделом М. Н. Сухарева. Во вступительном слове О. Ю. Устинова отметила связь проблематики качества электронных ресурсов учреждений культуры с процессами освоения зарубежного опыта менеджмента качества, принципов «тотального управления качеством» в России.

 В первом докладе «Оценка эффективности использования электронных ресурсов и сервисов в библиотеках» директор Института корпоративных библиотечно-информационных систем Политехнического университета (Санкт-Петербург) Н. В. Соколова рассказала о предварительных итогах разработки методики определения эффективности представления и использования ресурсов гибридной библиотеки в среде Интернет. Продолжением темы выступления стал доклад программиста Института корпоративных библиотечно-информационных систем К. В. Поникаровского о системе учета статистических показателей по всем видам ресурсов и сервисов гибридной библиотеки (о комплексе «Библиотечная статистика»).

 В докладе заведующей отделом информационных технологий Музея антропологии и этнографии (Кунсткамеры) Т. Г. Богомазовой отсутствие единого стандарта описания музейного экспоната было рассмотрено как одна из причин отставания электронного учета музейных коллекций в России. Основное внимание было уделено опыту Кунсткамеры по описанию экспонатов посредством онтологий – описанию, отражающему семантические связи предмета с конкретной культурой. Предоставленная автором для электронного издания материалов семинара презентация посвящена поэтапному описанию процесса проектирования и создания качественной электронной музейной экспозиции.

 В выступлении ст. науч. сотрудника Эрмитажа Д. Ю. Гук была рассмотрена проблема обеспечения качества поиска изображений в массиве электронной коллекции, отмечены возможности отечественной информационной системы Т-Libra (ООО «Константа»).

 Доклад зам. директора по информатизации Российской государственной библиотеки по искусству (Москва) И. А. Вагановой прослеживал связь качества обслуживания читателей с качеством отбора документов для оцифровки при создании электронных коллекций. В докладе охарактеризованы созданные электронные коллекции по наиболее востребованным темам: «Русский военный мундир», «Военный мундир. Красная армия 1918-1945» (основа коллекции – рисунки художника-униформиста В. Куликова (1930-2003) из фондов библиотеки); «Чиновный мир» (по пьесам А. Н. Островского, БД создана в рамках виртуальных консультаций по сценографии для студентов творческих вузов); «Москва и Подмосковье в гравюрах и литографиях XVIII-XIX вв.». Докладчик рассказала также о проекте оцифровки коллекции газетных вырезок по искусству (1 млн. единиц).

 С повышенным вниманием был заслушан доклад главного специалиста Фонда поддержки образования (Санкт-Петербург) Т. А. Лигун «Информационные ресурсы библиотеки образовательного учреждения: среди мифов и рифов», основанный на результатах проведенного комплексного исследования. Выступавшая отметила, в целом, тревожное положение школьных библиотек: в большинстве своем они не воспринимаются ни руководством школ, ни педагогами полноправными участниками учебного процесса, что отражается на уровне их технологической оснащенности; была отмечена инертность информационного поведения педагогов, недооценка ими информационного потенциала библиотек, а также неопределенность правового статуса школьного библиотекаря. Один из тезисов выступления касался реального восприятия пользователями качества ресурсов школьной библиотеки, которое обусловлено, в том числе, и проблемами качества предоставления библиотечных услуг (87% опрошенных пользователей школьных библиотек высказались за необходимость смены библиотекаря).

 Целый блок докладов касался методик оценки качества электронных ресурсов. В обобщающем докладе доцента кафедры информатики и информационных технологий Санкт-Петербургского университета культуры и искусств О. А. Арбатской был дан обзор возможных подходов к оценке качества сайтов с учетом типа сайта, его функционального назначения, цели оценки сайта. Подробно был рассмотрен комплексный метод юзабилити-тестирования – экспертного оценивания сайта группой тестеров (моделируется поведение посетителей сайта, проверяется качество нахождения сайта в сети, определяется семантическое ядро сайта – набор ключевых поисковых фраз, которые в итоге закладываются в сайт его разработчиками). Интересный опыт применения комплекса методов для определения рейтинга журнала, выявления ядра иностранных журналов, которым обеспечивается удовлетворение основной массы потребностей ученых, был представлен ст. науч. сотрудником Библиотеки по естественным наукам РАН А. В. Глушановским (соавтор – директор библиотеки Н. Е. Каленов). Результаты исследования имеют значение, в частности, при формировании подписки на электронные версии журналов. Стоимостный аспект качества ресурсов, получаемых библиотеками посредством сетевого доступа по подписке, (окупаемость ресурса в процессе предоставления платных услуг) был представлен руководителем проектных работ Информационного консорциума библиотек Казахстана О. И. Квочкиной. Показав возможности данного метода, докладчик отметила необходимость его дополнения другими методами оценки качества ресурсов, поскольку частота использования ресурсов и объем доходов от его предоставления весьма различны в разных регионах страны и не являются сами по себе объективными показателями качества, кроме того, эти показатели зависят и от качества предоставления доступа к ресурсам персоналом библиотек.

 Среди выступлений, посвященных обеспечению качества электронных библиотек и коллекций, необходимо отметить доклады директора Архангельского областного центра повышения квалификации специалистов культуры С. Х. Ляпина (ген. директор ООО «Константа»), руководителя Департамента по работе с библиотеками и вузами Корпорации «Электронный Архив» Н. И. Качиной (Москва), ген. директора ООО «Директ-Медиа Паблишинг» К. Н. Костюка (Москва). С. Х. Ляпиным были продемонстрированы возможности информационной системы «T-Libra 6.x» по полнотекстовому поиску и качественно различным способам представления его результатов на базе единого информационного массива (подборка фрагментов, рейтинговое ранжирование результатов поиска, частотно-ориентированный поиск и др.). По словам докладчика, предлагаемые сервисы позволяют эффективно «собрать тему», а не книги, предоставив именно то, что требуется серьезному студенту, специалисту. В докладе Н. И. Качиной была представлена осуществляемая в Корпорации «Электронный Архив» система менеджмента качества процесса сканирования документов заказчика, отмечены технологические и организационные аспекты, способы контроля качества созданных массивов. Выступление К. Н. Костюка было посвящено проекту «Университетская библиотека» – ресурсу учебной литературы, преимущественно, гуманитарной тематики: затронуты вопросы качества создаваемых цифровых копий, условиям подписки и доступа. В обсуждении докладов активное участие принимал ген. директор «Алее Софтвер» (Alee software) С. В. Ким (Санкт-Петербург).

 Требования к качеству оформления электронных изданий и комментарий практики (с демонстрацией примеров) изложила зав. отделом НТЦ «Информрегистр» И. В. Лязина (Москва).

 Качеству библиографических ресурсов был посвящен доклад Е. К. Соколинского (зав. сектором сводных каталогов Российской национальной библиотеки, РНБ), в котором на примере создания сводного каталога по русской книге XVIII в. (и др. проектов сводных каталогов, осуществляемых РНБ) показаны необходимость многократного редактирования созданного библиографического массива. Докладчик обратил внимание на программные ограничения качественного представления библиографических записей в каталоге, трудности контакта каталогизаторов-библиографов и автоматизаторов. Близкие по сути проблемы решали с середины 1990-х гг. специалисты Научной музыкальной библиотеки Санкт-Петербургской консерватории при каталогизации коллекции редких книг. Несоответствие программного обеспечения (АБИС «Колибри», АБИС ИРБИС) поставленным задачам сделало вынужденным каталогизацию в текстовом редакторе MS Word (в 2004 г. был выпущен печатный каталог западноевропейских изданий XV-XVII вв.). Перспективы обеспечения доступности созданных массивов сотрудники Библиотеки Консерватории связывают с участием в зарубежных библиографических корпоративных базах данных, поскольку отечественные разработки, по мнению автора доклада Н. В. Градобоевой (зав. иностранным отделом) не отвечают требованиям качественного представления информации о редкой книге. На правах стендового доклада был представлен опыт информационно-библиографического отдела ЦГПБ им. В. В. Маяковского по обеспечению качества корпоративной аналитической библиографической базы данных посредством системы взаимосвязанных мер, таких как инструктивно-методическое обеспечение, повышение квалификации участников, создание системы редактирования записей и др. (гл. библиограф И. Е Прозоров, зав. сектором Е. П. Здрелюк, вед. библиограф Е. М. Мненкова).

 В ряде докладов была представлена проблематика лингвистического обеспечения. В обстоятельном докладе зам. директора Фундаментальной библиотеки Санкт-Петербургского Политехнического университета Е. В. Стрелковой были представлены зарубежные и отечественные проекты по ведению авторитетных/нормативных файлов имен лиц. Основное внимание было уделено опыту Фундаментальной библиотеки Политехнического университета – полнота и набор сведений об авторе приводится в авторитетной записи в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.

 Особенности требований к представлению личных имен в авторитетных/нормативных записях православных церковных библиотек были изложены книгохранителем Александро-Невской Лавры (Санкт-Петербург) Н. Д. Голубятниковой. Специфика требований связана с каноническим отношением к наименованию лиц в церковной традиции. Докладчиком наглядно были продемонстрированы различия формулировок авторитетных заголовков на имена лиц из нормативных файлов церковной библиотеки с формулировками заголовков из нормативных файлов РНБ, Российской государственной библиотеки. Другое сравнительное исследование на примере лексики предметного индексирования литературы по технике системами предметизации РНБ и Российской книжной палаты было представлено ст. науч. сотрудником РНБ Е. А. Павленко (рассмотрены адекватность индексирования, вопросы инверсии, применения описательных рубрик). Доклад вызвал заинтересованную дискуссию по основным тезисам выступления. Вопросы предметизации были затронуты и в докладе ст. науч. сотрудника РНБ М. В. Стегаевой (представление наименования коллектива в Национальном авторитетном файле).

 Интересный опыт обеспечения комфортных условий поиска пользователям электронного каталога без посредничества библиотечных специалистов был продемонстрирован начальником отдела компьютерной обработки документов и создания каталогов Научной библиотеки Петрозаводского университета Г. А. Горшковой. Путем анализа статистики «нулевых» запросов в электронных каталогах, анализа современной научной терминологии по нескольким учебным изданиям, использования алфавитно-предметного указателя к изданиям Средних таблиц ББК осуществляется ввод в состав авторитетной/нормативной записи большого числа наиболее вероятных синонимов к принятой авторитетной форме рубрики. Введенные в БД авторитетного/нормативного файла синонимы обеспечивают качество индексирования записей даже малоквалифицированными каталогизаторами, а автоматическое участие синонимов в поиске приводит к максимальной выдаче всех релевантных запросу документов пользователю. Доклад был встречен аудиторией заинтересованным и полемичным обсуждением.

 Обстоятельный доклад об использовании классификационного языка в Автоматизированной информационной системе ИНИОН РАН (на материале политологии) был сделан ст. науч. сотрудником ИНИОН С. В. Базарновой (соавтор А. И. Слива, зав. отделом научно-библиографической информации). Выступавшая отметила роль классификационного рубрикатора в качестве дополнительного средства навигации в информационной системе ИНИОН (основное средство – тезаурусы, для книг дополнительно – предметные рубрики), использование индексов рубрикатора ИНИОН для систематизации библиографических записей в текущих печатных указателях литературы и для создания лексико-семантического вспомогательного указателя к тезаурусу по систематическому принципу. В последнем случае качество использования рубрикатора ИНИОН оказалось неудачным в силу неполноты отражения содержания научного знания (из-за заданных ограничений дублирования дескрипторов на разных уровнях иерархии), а также в силу того, что дескрипторы не имеют четкой привязки к конкретному классификационному индексу.

 В заключительном слове О. Ю. Устинова отметила, что семинар помог определить проблемные вопросы качества электронных ресурсов, осветить интересный опыт коллег, а также пригласила собравшихся специалистов участвовать в определении тематики следующего семинара 2010 г.

 Материалы семинара представлены в печатном сборнике. Более полная версия отражена в электронном издании, которое уже передано для регистрации в Информрегистр.