А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
| Ткаченко Т.П. «Построение рациональной модели библиотечно-информационного обслуживания на основе концепции системы менеджмента качества» | VII Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества в библиотеках. Контроль качества как основа эффективной системы менеджмента качества в современной библиотеке» (13 ноября 2019) |
| Ткаченко Т.П. «Влияние научной работы библиотеки на повышение качества и эффективности библиотечно-информационного обслуживания» | Всероссийский библиотечный конгресс: XXIII Ежегодная Конференция Российской библиотечной ассоциации (12-18 мая 2018) |
| Ткаченко Т.П. «Методы оценки результативности системы менеджмента качества библиотеки Университета» | Межрегиональная научно-практическая конференция «Библиотека традиционная и электронная: смыслы и ценности». (4–6 октября 2016) |