А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
| Петропавловская С.В. «Этапы разработки и внедрения стандарта качественного обслуживания пользователей и посетителей библиотек» | VII Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества в библиотеках. Контроль качества как основа эффективной системы менеджмента качества в современной библиотеке» (13 ноября 2019) |