Доклады

Дубровина Л.А.

2004	«Менеджмент качества как направление государственной библиотечной политики: первые итоги и перспективы»
2003	«Структура социального партнерства библиотеки через призму менеджмента качества»
2001	«Быть лидером - достойно и необходимо»