Финансовый уполномоченный
Должность Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг появилась в России в 2018 году. Она была утверждена путем принятия Федерального закона №123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный решает досудебные споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
Примеры досудебных споров, с которыми можно обратиться к Финансовому уполномоченному:
- Возник спор со страховой, банком, МФО
- Не согласны с размером страхового возмещения или качеством выполненного ремонта
- Страховщик отказывает в возврате страховой премии при расторжении договора страхования
- Не согласны со списанной банком комиссией, платой за дополнительные услуги
- МФО удержала пени и штрафы больше положенного по закону
Проверить, относится ли ваш спор к компетенции финансового уполномоченного, можно с помощью онлайн-сервиса по квалификации спора на сайте финансового уполномоченного.
Ниже представлена полезная информация с сайта Службы финансового уполномоченного:
Информация о Службе финансового уполномоченного