Направления деятельности
Отдел фондов и обслуживания (ОФО) — самый крупный научно-производственный отдел в РНБ. Он выполняет все виды работ по комплектованию, частичной обработке, хранению произведений печати и новых видов носителей информации, комплексному обслуживанию пользователей, от оформления читательских билетов (см. Запись читателей) до различных видов специализированного справочно-библиографического обслуживания и выдачи изданий в читальные залы (см. Читальные залы).
На 01.01.2022 г. фонд ОФО составлял 33,592 млн. экз. (см. Фонды и коллекции), 20 залов отдела ежегодно посещают более 550 тыс. читателей, книговыдача превышает 3 млн. экз., в течение года в отделе организуется свыше 400 выставок новых поступлений, более 360 тематических выставок, проводятся экскурсии, библиографические уроки и обзоры.
На 01.01.2022 г. общее количество зарегистрированных пользователей составляет 128 873 человек, в том числе до 30 лет – 81 228. Среди читателей — студенты и преподаватели, школьники и доктора наук, аспиранты и инженеры, врачи и искусствоведы, представители практически всех основных сегментов общества из почти 80 стран мира.
К услугам читателей — все многообразие источников информации, в том числе — редкие издания XVI-XIX веков, новая литература по всем отраслям знаний, библиографические и справочные издания, документы на микрофильмах и микрофишах (подробнее см. Фонды и коллекции), а также доступ в Интернет, кабины для индивидуальной работы, лингафонный кабинет для изучения иностранных языков, полнотекстовые базы данных и др.
В отделе ведется многоаспектная научно-исследовательская и научно-методическая работа, в том числе в рамках Совета сотрудничества РНБ и РГБ (рабочая группа "Пользователи национальных библиотек: обслуживание, изучение, обучение"), ежемесячно обобщаются и анализируются статистические данные по записи читателей и распределению читательских потоков между зданиями РНБ, проводятся регулярные экспресс - опросы читателей по качеству обслуживания, организуются профессиональные конференции и семинары по профилю работы отдела.
Контактная информация
Главное здание: 191069, Санкт-Петербург, Садовая ул., 18
Тел.: 8 (812) 310-71-37 (справочное).
Новое здание: 196070, Санкт-Петербург, Московский пр., 165, корп.2
Тел.: 8 (812) 415-97-09 (справочное).
Здание на Фонтанке, 36: 191104, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, 36.
Тел.: 8 (812) 272-21-09 (ЮЧЗ).
Зав. отделом Наумова Ирина Ивановна
Зам. зав. отделом, зав. СОГ в Главном здании Соколова Татьяна Владимировна
Зав. СОН в Новом здании Новикова Галина Алексеевна