РНБ Российская национальная библиотека
27.03.2020

О порядке работы РНБ

Продолжается работа виртуальных справочных служб: «Спроси библиографа»«Не могу найти книгу» и Информационно-сервисного центра.

Информационно-библиографический отдел (ref.service@nlr.ru), Центр правовой информации (lawcenter@nlr.ru)  и Отдел газет (papers@nlr.ru) отвечают на запросы по электронной почте. Запросы выполняются по мере возможности.

Онлайн-консультант на сайте РНБ работает в режиме отложенного обслуживания, ответы можно получить по электронной почте.
Можно задать вопрос по скайпу (RNB Helper) по будням с 14 до 17. Если вы обратитесь в другое время, вам обязательно перезвонят.

 

Отдел картографии продолжает выдавать справки об административно-территориальных изменениях (переименованиях). Для получения такой справки  нужно обратиться с запросом по электронной почте  ref.service@nlr.ru.
В письме необходимо указать: 1. ФИО обращающегося, 2. Контактный телефон, 3. Тему запроса (какие изменения произошли), 4. На чьё имя (ФИО полностью) выписывается документ (кто подаёт документы в организацию) .
Сотрудник Отдела картографии свяжется с вами для уточнения информации и обозначения срока исполнения заявки. Стоимость услуги расчитывается согласно Прейскуранту РНБ.

Запросы на предоставление справок социально-правового характера (о подтверждении трудового стажа, заработной плате за время работы в ГПБ–РНБ) принимаются по электронной почте через Электронную приемную РНБ office@nlr.ru. Запросы социально-правового характера исполняются на безвозмездной основе.

 

 

 

Онлайн-консультант
Онлайн-консультант